Algemene voorwaarden

XOFA HOME
Da Costasingel 4
2394 BG Hazerswoude-Rijndijk
E-mail: info@xofahome.nl
KvK: 92268714

Artikel 1 – Toepasselijkheid

  1. Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle aanbiedingen, overeenkomsten en leveringen van XOFA HOME, gevestigd te Hazerswoude-Rijndijk, hierna te noemen “verkoper”.
  2. Afwijkingen van deze voorwaarden zijn slechts geldig indien deze schriftelijk door XOFA HOME zijn bevestigd.
  3. Door het plaatsen van een bestelling of het aangaan van een overeenkomst verklaart de koper zich akkoord met deze voorwaarden.

Artikel 2 – Aanbiedingen en prijzen

  1. Alle aanbiedingen, prijslijsten en offertes van XOFA HOME zijn vrijblijvend, tenzij uitdrukkelijk anders vermeld.
  2. Prijzen zijn vermeld in euro’s en inclusief btw, tenzij anders aangegeven.
  3. Kennelijke fouten of vergissingen in aanbiedingen, prijzen of omschrijvingen binden XOFA HOME niet.

Artikel 3 – Aanbetaling en betaling

  1. Bij aankoop in de winkel is de koper verplicht 30% van het aankoopbedrag als aanbetaling te voldoen bij het aangaan van de overeenkomst.
  2. De resterende 70% dient uiterlijk bij levering van de goederen te worden voldaan, tenzij schriftelijk anders overeengekomen.
  3. Indien de koper in gebreke blijft met betaling, is XOFA HOME gerechtigd de levering op te schorten of de overeenkomst te ontbinden.
  4. Alle geleverde goederen blijven eigendom van XOFA HOME totdat de volledige betaling is ontvangen.

Artikel 4 – Levering en levertijd

  1. De opgegeven levertijden zijn indicatief en kunnen niet worden beschouwd als fatale termijnen.
  2. XOFA HOME streeft ernaar de goederen te leveren binnen de afgesproken termijn, maar is niet aansprakelijk voor vertraging als gevolg van overmacht of omstandigheden buiten haar invloed.
  3. Levering geschiedt op het door de koper opgegeven adres, tenzij anders overeengekomen.
  4. Indien levering door omstandigheden bij de koper niet mogelijk is, kunnen extra kosten (zoals opslag of herlevering) in rekening worden gebracht.

Artikel 5 – Maatwerk en bestelling op aanvraag

  1. Producten die op maat worden vervaardigd of op specifieke bestelling worden gemaakt (zoals banken, stoelen of tafels in gewenste kleur, stof of afmeting) kunnen niet worden geannuleerd of geretourneerd.
  2. Eventuele kleine afwijkingen in kleur, structuur of maatvoering gelden als toelaatbaar en vormen geen grond voor afkeuring of ontbinding.

Artikel 6 – Herroepingsrecht

  1. Voor aankopen die in de showroom zijn gedaan, geldt geen wettelijk herroepingsrecht zoals bij online aankopen.
  2. XOFA HOME kan uit coulance besluiten een bestelling te wijzigen of annuleren, mits de productie of levering nog niet is gestart. Dit uitsluitend na schriftelijke bevestiging.

Artikel 7 – Garantie en aansprakelijkheid

  1. XOFA HOME verleent op haar producten een garantie van 12 maanden na levering, tenzij anders vermeld.
  2. De garantie geldt uitsluitend bij normaal huishoudelijk gebruik en vervalt bij onoordeelkundig gebruik, zelf aangebrachte wijzigingen of gebrekkig onderhoud.
  3. Kleine verschillen in kleur, structuur of afwerking, die binnen de handelsnorm vallen, vallen niet onder garantie.
  4. De aansprakelijkheid van XOFA HOME is beperkt tot herstel, vervanging of terugbetaling van (een deel van) de aankoopprijs.
  5. XOFA HOME is niet aansprakelijk voor gevolgschade of indirecte schade.

Artikel 8 – Klachten en service

  1. Eventuele klachten over geleverde producten dienen binnen 8 dagen na levering schriftelijk te worden gemeld via info@xofahome.nl.
  2. XOFA HOME zal klachten binnen een redelijke termijn beoordelen en, indien gegrond, zorgen voor herstel of een passende oplossing.
  3. Het indienen van een klacht schort de betalingsverplichting van de koper niet op.

Artikel 9 – Overmacht

  1. XOFA HOME is niet gehouden tot nakoming van enige verplichting indien zij daartoe gehinderd wordt door overmacht, waaronder begrepen maar niet beperkt tot: natuurrampen, stakingen, transportproblemen, ziekte, oorlog of overheidsmaatregelen.
  2. In geval van overmacht heeft XOFA HOME het recht de levering op te schorten of de overeenkomst geheel of gedeeltelijk te ontbinden, zonder schadeplichtig te zijn.

Artikel 10 – Toepasselijk recht en geschillen

  1. Op alle overeenkomsten en geschillen tussen XOFA HOME en de koper is uitsluitend het Nederlands recht van toepassing.
  2. Geschillen worden bij voorkeur in onderling overleg opgelost. Indien dit niet lukt, wordt het geschil voorgelegd aan de bevoegde rechter te Den Haag.